Las barreras de comunicación son aquellas que no dejan transmitir correctamente el mensaje puede ser por ruido, fallas técnicas, distorsión del mensaje o porque la interpretación del mensaje no fue la correcta.
EL CICLO MOTIVACIONAL se reproduce en todas las personas por igual.
El comportamiento está impulsado por la motivación, que sirve para la satisfacción de necesidades de la persona.
TEORIA DE LAS NECESIDADES HUMANAS. Abraham Maslow
De acuerdo a esta teoría de Abraham Maslow, el resorte interior de una persona esta constituido por una serie de necesidades en orden jerárquico que va desde la mas material a la mas espiritual.
LIDERAZGO
Es el proceso de dirigir las actividades laborales de un grupo en la empresa y como influir sobre ellas. A la vista de la definición vemos que el concepto afecta a un grupo de personas, se genera un desequilibrio de poder entre los miembros del grupo, la persona lider podrá usar distintas formas en aras de actuar sobre el grupo.
LA TEORÍA DE LOS FACTORES, DE HERZBERG
Para que exista una mayor dosis de motivación en el cargo, Herzberg propone el enriquecimiento de las tareas (job enrichment), que consiste en aumentar deliberadamente la responsabilidad, los objetivos y el desafío de las tareas del cargo.
COMUNICACION EMPRESARIAL
Tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas
martes, 15 de noviembre de 2016
5. Explique el proceso de comunicación y sus etapas. Tome un caso práctico como ejemplo y presente las etapas del proceso y los elementos que intervienen.
El proceso de comunicación consta de seis partes, donde las partes principales son:
- Emisor (fuente): es el que descoge un hecho para comunicarlo por medio de símbolos, señales o códigos.
- Receptor: es el lugar donde llega la información.
- Destino: lugar donde debe llegar la información.
- Transmisor: medio por el cual se presta la información.
- Canal: espacio que existe entre el emisor y el receptor.
- Ruido: es donde puede haber la distorsión del mensaje por ejemplo debido al ruido
Ejemplo:
La presidencia de la empresa THL S.A envía comunicado al jefe de personal para que le haga saber a todos los empleados que el día viernes se llevaran a cabo fumigaciones en distintas áreas de la empresa por requisitos de secretaria de salud este día el horario de trabajo se terminara dos horas antes de lo normal, el jefe de personal debe hacer el comunicado y lo hace colocando un cartel con la información en la parte de afuera del parqueadero pero por motivo de ausencia de luz no fue visto por el personal.
Etapas del proceso:
Coficación: el presidente organiza la información que debe pasar al jefe de personal.
Emisión: cartel con la información en el parqueadero
Transmisión: en el momento en que le pasa el mensaje al jefe de personal.
Recepción: cuando el jefe de personal recibe el mensaje.
Decodificación: el jefe del personal da el mensaje con el mismo código.
Retroalimentación: es la respuesta que se va a generar sobre el personal.
Elementos que intervienen:
Receptor: al jefe de personal.
Destino: el personal de la empresa.
Transmisor: por medio de un cartel.
Canal: comunicado escrito.
Ruido: falta de luz en el lugar.
4.Explique el énfasis en la producción y el énfasis en las personas, según los enfoques sobre liderazgo.
Concepto general
LIDERAZGO CENTRADO EN PRODUCCIÓNEste tipo de liderazgo se preocupa solo por el trabajo y por conseguir que las tareas se cumplan de acuerdo con los métodos preestablecidos y con los recursos disponibles.
LIDERAZGO CENTRADO EN PERSONAS
Este tipo de liderazgo trata de comprender y ayudar a los subordinados, preocupándose mas por las metas que por los métodos, pero sin descuidar el desempeño esperado.
Grid Gerencial
Énfasis en la producción: es decir, en los resultados concretos de los esfuerzos de
los subordinados con quien trabaja. Es la preocupación por la producción, por los
resultados de la tarea.
Énfasis en las personas : es decir, preocupación por las personas, ya sean subordinados, colegas. jefes y con quienes trabaja
Eficacia Gerencial
Orientación hacia la tarea (OT): cuando el gerente se preocupa exclusivamente por la tarea que debe realizarse.
Orientación en las relaciones (OR):cuando el gerente se preocupa exclusivamente por las relaciones con las personas que trabajan con él.
Chiavenato Idalberto. (2001). Gerencia. En Administración, teoría proceso y practica(300-334). Bogotá, D.C., Colombia : McGraw-Hill Interamericana, S.A.
3.Exponga hasta qué punto la teoría sobre estilos de liderazgo (autoritario, liberal y democrático) es compatible con la teoría situacional (teoría del continuo de liderazgo).
Antes de definir si son compatibles es necesario conocer un poco acerca de las teorías de liderazgo:
Democrático: Estilo de liderazgo que prioriza la participación de todo el grupo. El líder promueve el diálogo entre su grupo para que entre todos se llegue a la mejor conclusión. De ahí que se denomine liderazgo democrático o participativo.
Autoritario: Estilo de liderazgo en el que hay claramente un líder que manda y gobierna al grupo, que son subordinados a él. El poder, la fuerza y el gobierno residen en una única figura, la del líder.
Liberal: Este tipo de liderazgo se basa en una participación mínima del líder, éste otorga total libertad en las decisiones grupales o individuales, o, en todo caso, su participación en las decisiones es limitada,
Situacional: hace referencia a un modelo de liderazgo mediante el cual el líder adopta distintos estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de desarrollo de los empleados.
Gracias a lo anterior podemos identificar que un buen liderazgo se da, cuando el líder es capaz de encontrar el momento oportuno para aplicar alguno de los estilos de la teoría (autoritario, liberal y democrático); pues es necesario saber que la autoridad,la libertad y la democracia son fundamentales en el desarrollo de esta labor, por lo tanto estas tienen un gran punto de compatibilidad con la teoría situacional donde se centra lo mejor de cada uno.
2. Compare la jerarquía de las necesidades de Maslow y el enfoque de los dos factores de Herzberg con las teorías X y Y.
Si comparamos la teoría x y y, las necesidades en jerarquía nos damos cuenta que una se complementa con otra, ya que el hombre desempeña sus actividades por una compensación que es su sueldo para poder suplir sus necesidades básicas como la fisiológica o de sobre vivencia (comida, vivienda, ropa, etc.)
Que es la teoría xy la necesidades de seguridad se puede decir que como desempeño su trabajo no va a ser despedido , pero al momento de aplicar la teoría y vamos a poder suplir las necesidades de segundarías que son sociales, de autoestima y autor realización.
1. Comente el ciclo motivacional teniendo en cuenta el sistema de las personas y las profundas diferencias individuales.
Estas son las etapas del ciclo motivacional:
- Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio.
- Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
- Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción. Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
- Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.
- Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
Un excelente ejemplo es, en el momento en que necesitamos dinero para cubrir necesidades como alimentación, ropa, vivienda entre otros gastos nos vemos en la obligación de trabajar para que con lo que recibimos de este trabajo suplir estas necesidades; pero el desempeñar el mismo trabajo puede llevar a una compensación que puede ser a nivel laboral o personal; que se puede ver reflejado con un aumento en nuestro salario o un ascenso, ya se va ver reflejada una satisfacción personal , pero donde no lográramos este ascenso o este aumento nos sentiríamos frustrados y lo reflejaremos en nuestro entorno social por ejemplo estar de mal humor o demostrar cierto cansancio hasta encontrar nuestro equilibrio otra vez.
